Пользовательское соглашение

Редакция от 26 сентября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальный предприниматель Агаев Самир Расим оглы (ИНН 644154773183, ОГРНИП 324645700065484; далее — «Исполнитель») и любым лицом, которое использует сервис Lapot (далее — «Пользователь»).

Соглашение применяется ко всем Пользователям, включая тех, кто пользуется только тестовым периодом или просматривает Сайт. Условия оплаты услуг установлены отдельно — Публичной офертой, которая является неотъемлемой частью Соглашения для Пользователей, оплачивающих услуги.

1. Термины

1.1. Сервис — программный комплекс Lapot для визуальной автоматизации процессов, доступный через интернет по адресу https://lapot.tech, включая Личный кабинет, Рабочие области и сопутствующие сервисы.

1.2. Сайт — сайты lapot.tech и promo.lapot.tech, включая их поддомены.

1.3. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации, в котором он управляет Рабочими областями, тарифом, лицевым счётом и способами оплаты.

1.4. Рабочая область — изолированный экземпляр среды автоматизации, выделяемый Пользователю в Сервисе, со своими вычислительными ресурсами, хранилищем данных и адресами для приёма внешних запросов (вебхуков).

1.5. Контент Пользователя — любые данные, которые Пользователь размещает или обрабатывает в Сервисе: потоки, настройки, код, учётные данные интеграций, файлы, таблицы, а также данные третьих лиц, в том числе персональные.

1.6. Учётная запись — запись в Сервисе, созданная при регистрации, через которую Пользователь входит в Личный кабинет.

2. Акцепт и изменение Соглашения

2.1. Пользователь принимает Соглашение полностью и без оговорок, проставляя отметку о согласии при регистрации либо начиная использовать Сервис любым иным способом (статья 438 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://lapot.tech/legal/terms.html и вступает в силу через 10 календарных дней после публикации, если в ней не указан иной срок. О существенных изменениях Исполнитель дополнительно уведомляет Пользователя по электронной почте или в Личном кабинете.

2.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить Учётную запись. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

3. Регистрация и Учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрируется, указывая имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

3.2. Регистрироваться может дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, а также представитель индивидуального предпринимателя или юридического лица, действующий в пределах своих полномочий.

3.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля и всех действий, совершённых в его Учётной записи. О несанкционированном доступе Пользователь незамедлительно сообщает Исполнителю по адресу [email поддержки].

3.4. Исполнитель вправе запросить подтверждение адреса электронной почты или номера телефона и ограничить функции Сервиса до такого подтверждения.

3.5. Один Пользователь вправе использовать тестовый период только один раз. Создание дополнительных Учётных записей ради повторного тестового периода запрещено.

4. Предоставление Сервиса

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в том виде, в каком он существует на момент использования. Состав функций, объём ресурсов Рабочих областей и лимиты определяются выбранным тарифом.

4.2. Исполнитель вправе развивать Сервис: добавлять, изменять и выводить из эксплуатации функции, модули (узлы) и интеграции со сторонними сервисами. Об отключении функций, которые существенно влияют на работу Пользователя, Исполнитель предупреждает не менее чем за 14 календарных дней, кроме случаев, когда отключение вызвано требованиями закона, безопасностью или действиями третьих лиц.

4.3. Сервис взаимодействует со сторонними системами (маркетплейсами, CRM, мессенджерами, платёжными и ИИ-сервисами). Их работа, доступность и условия использования не зависят от Исполнителя. Пользователь самостоятельно заключает договоры с такими третьими лицами и соблюдает их правила.

4.4. Исполнитель проводит плановые технические работы, по возможности в ночное время по московскому времени, и заранее сообщает о работах, влекущих недоступность Сервиса более чем на один час.

5. Контент Пользователя

5.1. Все права на Контент Пользователя принадлежат Пользователю или его правообладателям. Исполнитель не использует Контент Пользователя иначе как для предоставления Сервиса, исполнения требований закона и защиты своих прав.

5.2. Пользователь гарантирует, что имеет все права и законные основания для размещения и обработки Контента Пользователя в Сервисе, включая основания обработки персональных данных третьих лиц. Обработка таких данных Исполнителем ведётся по поручению Пользователя на условиях Поручения на обработку персональных данных.

5.3. Пользователь самостоятельно определяет, какие данные и куда передают его потоки, включая передачу данных внешним сервисам, в том числе расположенным за пределами Российской Федерации. Ответственность за такую передачу несёт Пользователь.

5.4. Пользователь самостоятельно создаёт резервные копии важного Контента Пользователя средствами экспорта Сервиса. Исполнитель принимает разумные меры для сохранности данных, но не гарантирует их восстановление в случаях, не зависящих от него.

6. Правила допустимого использования

6.1. Запрещается использовать Сервис для:

рассылки сообщений рекламного характера без предварительного согласия получателей, а также массовых рассылок в мессенджерах и по электронной почте в нарушение правил соответствующих площадок;
сканирования портов и уязвимостей чужих систем, подбора паролей, участия в DDoS-атаках и иного несанкционированного доступа к информационным системам;
распространения вредоносных программ, фишинга, управления ботнетами;
майнинга криптовалют и иных вычислений, не связанных с автоматизацией процессов Пользователя;
организации доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации, в том числе создания VPN, прокси-серверов и иных средств обхода блокировок для третьих лиц;
размещения и распространения информации, запрещённой законодательством РФ, нарушающей права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, честь, достоинство и деловую репутацию;
сбора и обработки персональных данных без законных оснований, в том числе парсинга персональных данных с чужих ресурсов;
незаконных азартных игр, продажи запрещённых товаров, финансовых пирамид и иной деятельности, запрещённой законом;
действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса или мешающих работе других Пользователей, а также попыток выйти за пределы своей Рабочей области.

6.2. Встроенный в Сервис канал доступа к зарубежным API (например, к сервисам искусственного интеллекта) предназначен исключительно для обращения потоков Пользователя к API тех сервисов, которые поддерживает Сервис. Использовать его как средство доступа к ограниченным ресурсам или передавать доступ к нему третьим лицам запрещено.

6.3. При нарушении правил допустимого использования, а также по требованию уполномоченных государственных органов Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить работу Рабочей области или заблокировать Учётную запись. Исполнитель сообщает Пользователю причину блокировки, если это не запрещено законом.

6.4. Исполнитель вправе автоматически ограничивать исходящий сетевой трафик Рабочих областей, число запросов и потребление ресурсов в пределах, установленных тарифом, а также для защиты Сервиса.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, его интерфейс, дизайн, товарные знаки и документацию принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Сервис содержит компоненты со свободными лицензиями (в том числе Node-RED, лицензия Apache 2.0), права на которые принадлежат их авторам; их использование регулируется соответствующими лицензиями.

7.2. Пользователю предоставляется право использовать Сервис по его прямому назначению на время действия Соглашения. Запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать Сервис (кроме компонентов со свободными лицензиями в пределах их условий), а также предоставлять доступ к Сервису третьим лицам на коммерческой основе без письменного согласия Исполнителя.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным целям Пользователя, а результаты работы потоков — ожиданиям Пользователя.

8.2. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные: действиями и сбоями сторонних сервисов, с которыми взаимодействуют потоки; ошибками в потоках, созданных Пользователем; неправомерным доступом к Учётной записи по вине Пользователя; изменением правил и API третьих лиц.

8.3. Ответственность Исполнителя перед Пользователем, являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, ограничивается реальным ущербом и не превышает суммы, уплаченной Пользователем за последние три месяца. Ограничения ответственности, установленные Соглашением, не применяются в случаях, когда закон их не допускает, в том числе к правам потребителей.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов власти, аварии магистральных сетей связи и энергоснабжения, отказ третьих лиц, от которых зависит работа Сервиса.

9. Удаление Учётной записи

9.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Учётную запись через Личный кабинет или обращение в поддержку.

9.2. Рабочая область, работа которой приостановлена из-за отсутствия средств на лицевом счёте, хранится 14 календарных дней, после чего удаляется вместе с данными. Об удалении Исполнитель предупреждает заранее по электронной почте.

9.3. После удаления Учётной записи Исполнитель уничтожает Контент Пользователя и персональные данные в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных, за исключением данных, которые обязан хранить по закону (в том числе сведения о расчётах).

10. Разрешение споров

10.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

10.2. Претензии направляются Исполнителю на адрес [email поддержки] или по почтовому адресу [почтовый адрес для корреспонденции]. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 рабочих дней.

10.3. Для Пользователей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 30 календарных дней, а неурегулированный спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

11. Контакты

Индивидуальный предприниматель Агаев Самир Расим оглы, ИНН 644154773183, ОГРНИП 324645700065484. Адрес: [почтовый адрес для корреспонденции]. Электронная почта: [email поддержки], телефон: [телефон]. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты и контакты».